# Términos y Condiciones de Uso de GARCA **Versión 1.0 · Última actualización: 21/09/2026** Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de GARCA desde la fecha de arriba. Leelos completos antes de aceptar. Los escribimos para que se entiendan sin ser abogado. Si alguna cláusula admite más de un sentido, se interpreta a tu favor (art. 987 del Código Civil y Comercial de la Nación, "CCyC", y art. 3 de la Ley 24.240). --- ## Resumen de las cláusulas más importantes Este resumen destaca lo principal y te lo mostramos antes de que aceptes. Los Términos completos están debajo y forman un solo contrato con la [Política de Privacidad](https://garca.ar/privacidad). 1. **Quién presta el servicio.** El Titular del punto 1. Razón social: SPLIT LLC, una sociedad de los Estados Unidos. Contacto y reclamos: mail a completar, WhatsApp +54 9 261 663-3003, horario a completar. **GARCA es un servicio privado. No es ARCA ni un sitio oficial, y no está vinculado con ARCA ni avalado o autorizado por ella.** 2. **Qué es GARCA.** Es un puente entre vos y ARCA: una herramienta que transmite a ARCA, en tu nombre y por tu orden, las Facturas C y las Notas de crédito C que vos decidís emitir, y te muestra cálculos sobre lo que facturaste. **GARCA no es tu contador y no te asesora. No decide si facturás, a quién ni cuánto en total, y no verifica que detrás de cada comprobante haya una operación real.** 3. **Vos decidís y vos respondés.** Cómo facturar lo decidís vos. Cada comprobante sale a tu nombre y es una orden tuya. Eso incluye los que salen por planilla, con los generadores, con el Automático o con la regla de cobros de Mercado Pago. Declarás que corresponden a operaciones reales tuyas (puntos 5.1 y 9.7). 4. **Tu Clave Fiscal.** ARCA dice que la Clave Fiscal es personal e intransferible, y que toda consecuencia de su uso es de su titular (RG AFIP 5048/2021, art. 4). Si nos la das, la usamos solo para los actos del punto 6.2: adherir los servicios de ARCA que hacen falta, crear el Certificado y el Punto de venta GARCA, cambiarla por la que elijas si ARCA lo exige, renovar el Certificado y, solo si lo autorizás aparte, traer todos los días lo que facturás por fuera. La guardamos cifrada, la borramos cuando deja de hacer falta y la podés borrar cuando quieras. Hoy no hay forma de conectar ARCA con GARCA sin darnos la Clave Fiscal. 5. **El Guardián informa, no asesora.** Sus números son cálculos aproximados. Frena solo el Automático, los generadores y la regla de cobros. **Lo que facturás a mano o por planilla sale igual, aunque te pases del tope.** 6. **Precio.** El precio general es de $12.000 por mes, precio final, con débito automático de Mercado Pago. Si un cobro falla, tenés 7 días de gracia. Si el precio cambia, te avisamos con 60 días de anticipación y podés darte de baja sin costo. 7. **Arrepentimiento.** Tenés 10 días corridos desde que te suscribís para arrepentirte sin dar motivos, y te devolvemos todo lo cobrado, aunque ya hayas facturado. Usá el enlace **"BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO"**. 8. **Baja.** Te das de baja cuando quieras y sin costo, con el enlace **"BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO"** o desde Ajustes › Plan. Darte de baja del plan no elimina la Cuenta. **Eliminar la Cuenta sí da de baja el plan y frena toda emisión nueva a tu nombre** (punto 18). 9. **Responsabilidad.** Respondemos por lo que hacemos mal nosotros, incluida la custodia de tus claves. No respondemos, o respondemos menos, cuando el daño viene de tus decisiones o de tus datos, o de hechos de ARCA, Mercado Pago u otros terceros que no pudimos prever ni evitar. Si no sos consumidor, nuestra responsabilidad tiene un tope y no cubre lucro cesante ni pérdida de chance (punto 23.7). 10. **La Cola.** Si ARCA no responde, reintentamos durante 24 horas. Después, el comprobante queda "No emitido" o "Sin confirmar". **Uno "Sin confirmar" puede haberse emitido: no lo pidas de nuevo sin revisar** (punto 8.5). 11. **Automático y generadores.** El Automático y el generador "Hasta un monto o hasta el tope" sortean el monto de cada factura, y el Automático también su hora, dentro de los límites que fijás vos. Usalos solo para documentar ventas reales. **El tope es un límite, no una meta** (punto 9.7). 12. **Cobros de Mercado Pago.** GARCA clasifica tus pagos recibidos con un filtro automático y factura lo que queda como "cobro". Eso incluye las transferencias de otras personas aunque no sean ventas: revisalos. Solo si prendés la opción correspondiente, cuando el documento de quien pagó no pasa los controles, la factura sale a Consumidor Final (punto 7). 13. **Enlace público.** Cada comprobante tiene un enlace que abre cualquiera que lo tenga. Podés pedirnos que lo desactivemos, y al eliminar la Cuenta los desactivamos todos (punto 8.9). 14. **Tus datos se alojan en Estados Unidos** (Amazon Web Services), con tu consentimiento expreso (punto 5 de la Política de Privacidad). 15. **Certificado.** Vence a los 2 años. La renovación está a nuestro cargo (punto 6.8). 16. **Tribunales.** Si sos consumidor, podés reclamar ante los tribunales de tu domicilio. Si no lo sos, son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad de Mendoza (punto 31). --- ## 1. Quién presta el servicio 1.1. Presta el servicio GARCA (el "Servicio") la persona que se identifica a continuación (el "Titular" o "nosotros"). GARCA es una marca del Titular. - Razón social: SPLIT LLC. - Tipo y país: sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida en los Estados Unidos de América. - Estado y número de registro: a completar. - Domicilio legal: a completar. 1.2. **Contacto y reclamos.** Estos datos también están al pie de cada pantalla del Sitio: - Mail: a completar. - WhatsApp: +54 9 261 663-3003 (botón "Hablá con una persona"). - Horario de atención: a completar. - Área responsable de los reclamos: Atención a usuarios. 1.3. **Sitio.** El Servicio se presta en https://pagecreatives.com.ar/garca o en la dirección que la reemplace y te informemos (el "Sitio"). 1.4. **GARCA no es ARCA.** GARCA es un servicio privado. No es la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA, ex AFIP) ni un sitio oficial, y no está vinculado con ARCA ni avalado o autorizado por ella. Las menciones a ARCA solo describen con qué sistemas se conecta GARCA. 1.5. **El nombre y el tono de la marca.** El nombre "GARCA" y el tono de la publicidad son humorísticos. No dicen ni sugieren que el Servicio sirva para dejar de cumplir obligaciones fiscales. GARCA sirve para facturar operaciones reales. Usarlo para otra cosa está prohibido (punto 21). ## 2. Definiciones En estos Términos, las palabras que siguen tienen este significado: - **ARCA:** la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ex AFIP), con su portal web y sus servicios web (web services). - **Usuario o vos:** la persona humana o jurídica que crea una Cuenta y acepta estos Términos. Si actúa por medio de un representante, el representante también queda obligado por lo que declara. - **Cuenta:** tu cuenta en GARCA. Está asociada a un solo CUIT y a un solo mail. Un CUIT admite una sola Cuenta. Se entra con el mail y la contraseña o, si la vinculás, con una cuenta de Google (punto 20.8). - **Clave Fiscal:** la contraseña con la que se entra a los servicios de ARCA, del titular del CUIT o de su representante. - **Certificado:** el certificado digital que ARCA emite para tu CUIT, con un alias que empieza con "garca". Es lo que permite emitir comprobantes por web service. Si en ARCA hay más de uno (punto 6.2 c), es el último que creó GARCA. - **Punto de venta GARCA:** el punto de venta de tipo "Web Services", con nombre de fantasía "GARCA", que se crea en tu CUIT al conectar ARCA. Si hay más de uno (punto 6.2 e), es el que figura en Ajustes › ARCA. - **Comprobante:** una Factura C (código 11) o una Nota de crédito C (código 13) emitida a tu nombre a través de GARCA. - **CAE:** el Código de Autorización Electrónico que ARCA otorga a cada comprobante que autoriza. - **Cola:** la lista de comprobantes pedidos que ARCA todavía no autorizó ni rechazó, y que no fueron sacados de la lista (punto 8). - **Instrucción:** toda orden tuya de emitir un comprobante. Incluye las que das directamente y las que resultan de las Reglas que configurás. - **Reglas:** las funciones que emiten comprobantes en lote o en forma automática según los parámetros que fijás vos: la planilla, los generadores, el Automático y la regla de cobros "facturar solo cada cobro nuevo". - **Guardián:** la parte de GARCA que calcula lo que facturaste, tu tope, lo que te queda y la categoría que resultaría de esos números, y que manda avisos. - **Tope:** el monto contra el que el Guardián compara lo que facturaste, por mes o por año. - **Lo facturado por fuera:** lo que facturaste sin usar GARCA y que el Guardián suma, si lo traés o lo declarás. - **Mercado Pago o MP:** el servicio de pagos Mercado Pago. - **Consumidor:** quien encuadra en el art. 1 de la Ley 24.240 y en el art. 1092 del CCyC. ## 3. Aceptación y forma del contrato 3.1. **Cómo se acepta.** Para crear la Cuenta tildás tres casillas que están inmediatamente arriba del botón "Crear cuenta" y que nunca vienen tildadas: - (a) "Leí y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad (versión 1.0). Antes, leí el resumen de las cláusulas más importantes. Soy mayor de 18 años o estoy en alguno de los casos del punto 3.7 de los Términos."; - (b) "Elijo recibir el contrato, sus cambios y las comunicaciones por mail y dentro de la app, en lugar de papel. Si quiero una copia en papel, la pido gratis."; - (c) "Acepto que mis datos se alojen en servidores de Amazon Web Services en Estados Unidos, un país que la AAIP no considera con protección adecuada (punto 5 de la Política de Privacidad)." Sin las tres casillas no se puede crear la Cuenta, porque el Servicio solo se presta por internet y funciona solo en esos servidores. Es igual si creás la Cuenta con tu cuenta de Google (punto 20.8). Entrar al Sitio o navegarlo no implica aceptar nada. 3.2. **Todo está a la vista antes de aceptar.** Los Términos, este resumen y la Política de Privacidad están publicados en el Sitio y enlazados desde el pie de cada pantalla y desde el alta. Se pueden leer, descargar e imprimir sin crear una Cuenta. Este contrato no remite a ningún otro documento que no esté publicado y enlazado. 3.3. **Autorizaciones y confirmaciones aparte.** Algunas decisiones se confirman aparte, en el momento en que las tomás, con una casilla propia que nunca viene tildada: - (a) la autorización para usar tu Clave Fiscal en la conexión con ARCA (punto 6.2, actos a a f), al conectar ARCA; - (b) la autorización para "Traerlo de ARCA" (punto 6.2 g), aparte y solo si elegís esa opción; - (c) cada lote de la planilla, cada generador, la activación del Automático y el encendido de la regla de cobros, con su vista previa o su confirmación y con la declaración del punto 9.7; - (d) la opción de facturar a Consumidor Final cuando el documento de quien pagó no se acepta (punto 7.4). 3.4. **Registro.** Guardamos la versión de los Términos y de la Política que aceptaste, el texto de cada casilla que tildaste, y la fecha, la hora, la dirección IP y el navegador de cada aceptación. Después de aceptar, te mandamos por mail un enlace a esa versión, que podés descargar e imprimir. 3.5. **Soporte electrónico.** Con la casilla (b) del punto 3.1 elegís en forma expresa recibir el contrato, la información del Servicio y las comunicaciones por mail y dentro de la app (art. 4 de la Ley 24.240). Si querés una copia en papel, pedila al mail de contacto del punto 1.2 (a completar) y te la mandamos sin cargo. 3.6. **Versiones.** Publicamos en el Sitio la versión vigente y las anteriores, con su fecha, en un formato que se puede descargar e imprimir. 3.7. **Capacidad.** - Para crear una Cuenta tenés que ser mayor de 18 años, o tener 16 años o más y ejercer por tu cuenta la actividad que vas a facturar (arts. 30 y 683 del CCyC). Lo declarás con la casilla (a) del punto 3.1. - Si el titular del CUIT es menor de edad fuera de esos casos, la Cuenta la crea y la usa su representante legal, que acepta estos Términos en su nombre y responde por el uso. - Si la Cuenta es de una persona jurídica, quien acepta declara que tiene facultades suficientes para obligarla. - Si nos enteramos de que una Cuenta no cumple este punto, podemos suspenderla (punto 19.1 b) y te devolvemos lo cobrado. 3.8. **Para qué contratás.** Contratás GARCA para facturar tu actividad económica. Esto describe un hecho. No es una renuncia a los derechos que la ley te reconozca como consumidor, si te corresponden. ## 4. Qué es GARCA y qué no es 4.1. **Qué te damos.** Por el precio del plan, GARCA te da acceso a una herramienta que hace lo siguiente: - (a) **Conecta tu CUIT con ARCA.** Con tu autorización, un proceso automático entra al portal de ARCA con tu Clave Fiscal. Ahí crea el Certificado, autoriza los servicios necesarios y crea el Punto de venta GARCA (punto 6). - (b) **Transmite tus comprobantes a ARCA** por el servicio web de facturación electrónica (WSFEv1), con tu Certificado y el Punto de venta GARCA. Transmite las Facturas C y Notas de crédito C que ordenás, una por pedido, y guarda el CAE que otorgue ARCA. - (c) **Te deja ordenar comprobantes de varias formas:** de a uno, por planilla, con generadores, con el Automático y a partir de tus cobros de Mercado Pago (puntos 7, 8 y 9). - (d) **Arma el PDF y un enlace público** de cada comprobante. - (e) **Te muestra cálculos** sobre lo que facturaste, tu categoría y tu tope, y te avisa por mail cuando llegás a ciertos umbrales. Eso es el Guardián (punto 10). - (f) **Te deja exportar** tus comprobantes. 4.2. **Quién hace qué.** - Vos sos, ante ARCA, el emisor de cada comprobante. - ARCA es la que autoriza o rechaza cada comprobante y otorga el CAE. - GARCA es el medio técnico por el que transmitís tus comprobantes. Es un puente entre vos y ARCA. - GARCA no es parte de tus operaciones: no les vende ni les presta nada a tus clientes y no cobra por tu cuenta. 4.3. **Lo que GARCA no hace.** GARCA: - (a) no presta asesoramiento contable, impositivo, previsional ni legal, y no reemplaza a tu contador; - (b) no decide si facturás, a quién ni cuánto en total: eso lo decidís vos, de a uno o con las Reglas que configurás. En el Automático y en el generador "Hasta un monto o hasta el tope", GARCA sortea el monto de cada factura y, en el Automático, también su hora, siempre dentro de la meta, el mínimo, el máximo, el redondeo, los días y la franja que fijás vos (puntos 9.3 y 9.4); - (c) no verifica que detrás de cada comprobante haya una operación real, ni que el monto, la fecha, el receptor o la descripción sean correctos, y no vigila lo que emitís (punto 5.3). Sus controles son técnicos o de forma (punto 8.3); - (d) no te inscribe ni te recategoriza en el monotributo, no presenta declaraciones juradas y no liquida ni paga impuestos, cuotas ni Ingresos Brutos; - (e) no emite Facturas A, B ni M, ni comprobantes de Responsables Inscriptos, ni otros tipos que no sean la Factura C y la Nota de crédito C; - (f) no maneja más de un CUIT por Cuenta ni otro punto de venta que el Punto de venta GARCA; - (g) no mueve plata: no cobra, no paga y no devuelve dinero por vos; - (h) no les manda tus comprobantes a tus clientes desde sus servidores (punto 8.9); - (i) no manda avisos por WhatsApp; - (j) no revoca en ARCA el Certificado, las autorizaciones ni el Punto de venta GARCA, y no revoca en Mercado Pago el permiso que le diste (puntos 6.10 y 7.6). 4.4. **Lo que sí garantizamos.** Nos comprometemos a obtener estos resultados: - (a) transmitir a ARCA los datos del comprobante tal como surgen de tu Instrucción, con los ajustes que describen los puntos 7.4 y 8.4; - (b) guardar el CAE que otorgue ARCA y dejarlo a tu disposición junto con el comprobante; - (c) no emitir más de un comprobante por un mismo pedido: antes de reintentar, le consultamos a ARCA si ya lo había autorizado (punto 8.6); - (d) no poner en la Cola comprobantes nuevos a tu nombre después de que elimines la Cuenta (punto 18.2). 4.5. **Lo que hacemos con diligencia, sin garantizar el resultado.** En estos puntos nos comprometemos a poner los medios razonables, sin garantizar el resultado (art. 774 del CCyC): - que el Servicio esté disponible; - que la conexión con ARCA y la renovación del Certificado se completen; - que los comprobantes lleguen a ARCA aunque ARCA falle por un rato (punto 8.5); - cargar a tiempo la escala del monotributo (punto 10.2); - que los avisos lleguen a tiempo; - que tus cobros de Mercado Pago se lean a tiempo. Aplicar sin errores el método de cálculo del Guardián (punto 10.4) y custodiar tu Clave Fiscal y tus credenciales (punto 6.5) son obligaciones nuestras, y respondemos por ellas. ## 5. Tus declaraciones y garantías 5.1. **Qué declarás.** Declarás bajo juramento lo siguiente, y te comprometés a que siga siendo cierto mientras uses el Servicio: - (a) **Sobre el CUIT.** Sos el titular del CUIT de la Cuenta, o su representante legal o apoderado. En ese caso, tenés facultades suficientes para contratar el Servicio, entregar la Clave Fiscal y emitir comprobantes a su nombre (punto 5.4). - (b) **Sobre el monotributo.** Estás inscripto en el Régimen Simplificado (monotributo). Vas a dejar de usar GARCA si dejás de estarlo (por exclusión, renuncia o pase al régimen general), porque GARCA solo emite comprobantes de tipo C. - (c) **Sobre la Clave Fiscal.** La Clave Fiscal que nos das es válida y la entregás por tu propia voluntad, sabiendo lo que dice el punto 6.3. - (d) **Sobre los datos.** Todo lo que cargás es verdadero, completo y actual: tus datos, los de tus clientes, los montos, las fechas, las descripciones, la categoría, la actividad, lo facturado por fuera y tu mail. - (e) **Sobre las operaciones.** - **Cada comprobante que ordenás de a uno, por planilla o con el generador "N facturas de $X" corresponde a una operación real que hiciste vos (una venta, una locación o una prestación), con ese monto, esa fecha, ese receptor y esa descripción.** - **Cada cobro que facturás, a pedido o con la regla de cobros, corresponde a una venta o prestación real tuya.** - **Lo que emiten el Automático y el generador "Hasta un monto o hasta el tope" documenta ventas reales tuyas a consumidores finales, en los términos del punto 9.7.** - En todos los casos, lo emitís según tu propio criterio. - (f) **Sobre los datos de tus clientes.** Tenés derecho a cargar los datos de tus clientes y de quienes te pagan, y los tratás según la Ley 25.326. - (g) **Sobre tus obligaciones fiscales.** Cumplís y vas a cumplir tus obligaciones fiscales. Sos el único que decide tu encuadre, tu categoría y tu recategorización. - (h) **Sobre lo emitido.** Revisás lo que se emite a tu nombre. - (i) **Sobre el uso.** No usás el Servicio para ninguno de los fines prohibidos del punto 21. 5.2. **Qué valor tienen.** Estas declaraciones son afirmaciones sobre hechos. No invierten la carga de la prueba ni limitan tus derechos. Si alguna deja de ser cierta, avisanos y dejá de usar las funciones afectadas. 5.3. **GARCA no controla tus operaciones.** No tenemos la obligación de revisar ni de vigilar lo que emitís. Que podamos suspender una Cuenta (punto 19) no significa que debamos hacerlo, ni que aprobemos lo que no suspendimos. 5.4. **Si usás la Cuenta de un CUIT que no es tuyo.** Si creás o usás la Cuenta de un CUIT ajeno (por ejemplo, como contador, gestor, familiar o representante): - (a) nos informás por escrito, al mail de contacto del punto 1.2 (a completar), tu nombre, tu CUIT o DNI y en qué carácter actuás; - (b) declarás que el titular del CUIT leyó y aceptó estos Términos, que te autorizó a crear la Cuenta y que aceptó que se ingrese su Clave Fiscal en GARCA; - (c) respondés en forma personal y solidaria con el titular por los daños que resulten de no tener esas facultades (art. 376 del CCyC); - (d) las comunicaciones al mail de la Cuenta se tienen por hechas al titular, y hacérselas llegar es tu obligación; - (e) el titular puede, en cualquier momento y acreditando que es el titular del CUIT, pedirnos el acceso, que apaguemos las Reglas o que demos de baja la Cuenta. Lo hacemos aunque vos no estés de acuerdo. Hoy GARCA no ofrece una cuenta de contador con varios CUIT. ## 6. Autorización para operar ante ARCA (mandato) 6.1. **Qué autorizás.** Al tildar la casilla de autorización y conectar ARCA, nos das un mandato específico, expreso y revocable (arts. 1319 y siguientes del CCyC) para hacer en tu nombre **solo** los actos (a) a (f) y (h) a (i) del punto 6.2. El acto (g), "Traerlo de ARCA", requiere una autorización aparte (punto 3.3 b). Los actos con Clave Fiscal los hacemos con la tuya o, si el CUIT es de una persona jurídica, con la del representante que indicás. El mandato es parte del Servicio y no tiene un costo adicional. No es un poder general y no es irrevocable. 6.2. **Los únicos actos autorizados.** Con tu Clave Fiscal, mediante un proceso automático que corre en nuestros servidores: - (a) **Entrar** al portal de ARCA. - (b) **Adherir servicios.** Si todavía no los tenías adheridos a tu Clave Fiscal, adherir los servicios del portal que hacen falta para los actos de este punto: "Administración de Certificados Digitales", "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal", "Administración de puntos de venta y domicilios" y, solo si autorizaste "Traerlo de ARCA", "Mis Comprobantes". - (c) **Crear el Certificado.** En "Administración de Certificados Digitales", generar para tu CUIT un certificado con un alias que empieza con "garca". Lo generamos a partir de un pedido de certificado que armamos en nuestros servidores. La clave privada del Certificado queda en nuestro poder, guardada cifrada. Si la conexión se reintenta, puede quedar en ARCA más de un certificado con alias "garca…": GARCA usa solo el último. - (d) **Autorizar los servicios.** En el "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal", asociar a ese Certificado el servicio web de facturación electrónica (wsfe) y, si ARCA lo permite, el de constancia de inscripción (ws_sr_constancia_inscripcion). - (e) **Crear el Punto de venta GARCA.** En "Administración de puntos de venta y domicilios": - consultar y guardar la lista de todos tus puntos de venta, también los que usás con otros sistemas; - crear un punto de venta nuevo, de tipo "Web Services", con nombre de fantasía "GARCA", con el número siguiente al más alto que tengas, con el primer domicilio de tu lista de domicilios en ARCA y con el sistema de emisión por web service que ofrezca ARCA. Si un intento anterior falló después de crear el punto de venta, el reintento puede crear otro: GARCA usa el último, y su número figura en Ajustes › ARCA. - (f) **Código y cambio de clave, solo si ARCA lo exige para seguir:** - ingresar el código de un solo uso que vos escribís en la pantalla de GARCA; - cambiar tu Clave Fiscal por la clave nueva que vos elijas y escribas en esa pantalla. - (g) **Traer lo facturado por fuera, solo si lo autorizás aparte al elegir "Traerlo de ARCA"** (punto 11): entrar al portal una vez por día y bajar el listado "Mis Comprobantes → Emitidos". Para renovar el Certificado (punto 6.8), podemos volver a hacer los actos (a) a (d) y, si ARCA lo exige, el (f). Con el Certificado, sin usar tu Clave Fiscal: - (h) pedir a ARCA los tickets de acceso, emitir y consultar por WSFEv1 los comprobantes que ordenes en el Punto de venta GARCA, y verificar que la conexión funcione; - (i) consultar tu constancia de inscripción para completar tu razón social, domicilio, localidad, provincia, código postal y fecha de inicio de actividades. 6.3. **Lo que tenés que saber sobre la Clave Fiscal.** - ARCA define la Clave Fiscal como personal e intransferible. - El art. 4 de la RG AFIP 5048/2021 dice: *"La utilización de la Clave Fiscal, su resguardo y protección, son de exclusiva responsabilidad del usuario. La operación del sistema y la información transmitida como asimismo toda consecuencia jurídica o fiscal que de ella se derive, se atribuirán de pleno derecho a la persona humana o jurídica en cuyo nombre y representación actúe el usuario."* Esto quiere decir que, ante ARCA, todo lo que se haga con tu Clave Fiscal se te atribuye a vos. - ARCA también permite que un tercero opere por vos con su propia clave, a través del Administrador de Relaciones. **Hoy GARCA no ofrece esa modalidad ni ninguna otra forma de conectarse sin tu Clave Fiscal.** - Si no querés darnos tu Clave Fiscal, no conectes ARCA con GARCA. Podés facturar directamente en ARCA. 6.4. **Límites.** - **Otros actos.** No vamos a usar tu Clave Fiscal ni el Certificado para ningún acto fuera del punto 6.2. No modificamos los datos de tu inscripción, no te recategorizamos y no presentamos declaraciones juradas. Tampoco generamos pagos, otorgamos ni aceptamos relaciones o delegaciones distintas de las del punto 6.2 (d), damos de baja nada ni consultamos otros servicios de ARCA. Si por una falla nuestra el proceso hiciera algo fuera del punto 6.2, rige el punto 6.12 (d). - **Quién la ve.** Ninguna persona de nuestro equipo necesita ver tu Clave Fiscal para prestarte el Servicio. - **Por dónde la pedimos.** Nunca te vamos a pedir la Clave Fiscal, el código de un solo uso ni tu contraseña de GARCA por mail, por teléfono ni por WhatsApp. Solo se escriben en las pantallas de GARCA. 6.5. **Cómo la cuidamos.** - Guardamos cifradas la Clave Fiscal, la clave nueva que dejaste pendiente y la clave privada del Certificado, con las medidas que describe la Política de Privacidad. - **Solo conservamos tu Clave Fiscal mientras hace falta:** durante la conexión con ARCA y, después, solo si autorizaste "Traerlo de ARCA". Si no la necesitamos para eso, la borramos apenas termina la conexión y terminaste el alta. Si apagás "Traerlo de ARCA", también la borramos. Para renovar el Certificado te la volvemos a pedir (punto 6.8). - Custodiarla es una obligación nuestra y respondemos por ella. - Si detectamos un incidente de seguridad que la pueda afectar, te avisamos por mail sin demora y, en lo posible, dentro de las 72 horas. Te contamos lo que sepamos y lo que conviene hacer, por ejemplo, cambiar tu Clave Fiscal en ARCA o revocar el Certificado. Además, borramos la Clave Fiscal que tengamos guardada. 6.6. **Cómo la cuidás vos.** - No compartas tu Clave Fiscal. - Si sospechás que alguien la conoce, cambiala en ARCA y avisanos. - Lo que hagas con tu Clave Fiscal fuera de GARCA, o lo que hagan otras personas a las que se la diste, no depende de nosotros. 6.7. **El proceso de conexión.** - **Automático.** La conexión la hace un proceso automático, de a una cuenta por vez. Si ARCA no responde, puede demorar más de lo habitual. - **Pedidos de ARCA.** ARCA puede pedir un código de un solo uso o que cambies la clave. En ese caso, GARCA te lo pide en pantalla. - **Reintentos.** Algunos errores técnicos se reintentan solos, cada 10 minutos y hasta 6 intentos. Otros no se reintentan solos, y hay que volver a intentar: por ejemplo, una clave rechazada o un código vencido. - **Aviso.** Te avisamos por mail cómo terminó. - **Sin garantía.** No podemos garantizar que la conexión se complete: depende de ARCA, de tu clave y de tu situación en ARCA. Si no se completa, podés darte de baja cuando quieras y sin costo (punto 17). Además, dentro de los 10 días corridos desde que te suscribiste, podés arrepentirte y te devolvemos todo lo cobrado (punto 16). 6.8. **El Certificado vence a los dos años.** - La fecha de vencimiento figura en Ajustes › ARCA. - **La renovación está a nuestro cargo e incluida en el precio.** Antes del vencimiento volvemos a hacer los actos (a) a (d) del punto 6.2 y, si ARCA lo exige, el (f). Como en general no guardamos tu Clave Fiscal (punto 6.5), te la pedimos por mail y en la app con al menos 30 días de anticipación. También te la pedimos si ARCA la rechaza o pide un código. - **A la fecha de esta versión, el proceso de renovación todavía no está disponible.** Ningún Certificado creado por GARCA vence antes del 17/09/2028, y nos obligamos a tenerlo funcionando antes de esa fecha. - Hacemos lo razonable para completar la renovación, pero no podemos garantizar el resultado, porque depende de ARCA y de tu Clave Fiscal. - Mientras el Certificado esté vencido, no se puede emitir desde GARCA y el Automático se pausa. Podés facturar desde ARCA (punto 12.3). - **Si la renovación no se completa,** podés darte de baja sin costo (punto 17). Si no se completa por una falla nuestra, rige el punto 23. 6.9. **Borrar o actualizar tu Clave Fiscal.** En Ajustes › ARCA: - **"Borrar mi Clave Fiscal"** la elimina de nuestra base. Facturar sigue funcionando, porque usa el Certificado. Pero ya no podremos hacer los actos que la necesitan, como "Traerlo de ARCA". - **"Actualizar"** guarda cifrada la clave nueva que escribís, sin hacer ningún trámite en ARCA. - Si no usás "Traerlo de ARCA", no hace falta que la borres: la borramos nosotros al terminar la conexión (punto 6.5). 6.10. **Revocar la autorización.** - **(a) En GARCA.** Borrar tu Clave Fiscal en GARCA, o cambiarla en ARCA, revoca solo los actos que la necesitan (actos a a g del punto 6.2). **GARCA sigue emitiendo con el Certificado lo que ordenes o tengas configurado.** - **(b) En ARCA, para revocar todo.** Entrá a ARCA con tu Clave Fiscal y: - revocá todos los certificados con alias "garca…" en "Administración de Certificados Digitales"; - revocá sus relaciones con wsfe y con la constancia de inscripción en el "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal"; - dá de baja todos los puntos de venta "GARCA" en "Administración de puntos de venta y domicilios". - **Lo que no hacemos por vos.** GARCA no hace estas revocaciones en ARCA. - **Consecuencias.** Desde que revocás en ARCA, GARCA no puede emitir. Los comprobantes que ya se emitieron siguen valiendo. 6.11. **Personas jurídicas.** Si el CUIT empieza con 30, 33 o 34, GARCA opera con la Clave Fiscal del representante que indicás. Ese representante declara: - que la clave es suya; - que tiene en ARCA la relación que lo habilita a operar por la persona jurídica; - que tiene facultades suficientes. GARCA no controla esas facultades. 6.12. **Riesgos del acceso automatizado.** - (a) **Lo que puede hacer ARCA.** El proceso automático usa el portal de ARCA igual que una persona, pero ARCA puede detectarlo, pedir validaciones extra, bloquear por un tiempo tu Clave Fiscal, exigir que la cambies o dejar de permitir este tipo de acceso. Si pasa, recuperás el acceso con los mecanismos de ARCA: nosotros no podemos hacerlo por vos. - (b) **Cómo reducimos ese riesgo.** El proceso solo confirma en el portal los pasos que conocemos para los actos del punto 6.2: ante cualquier diálogo o pantalla que no reconoce, se detiene. Si ARCA rechaza tu Clave Fiscal, el proceso se detiene y no vuelve a intentar con esa clave hasta que la actualices en Ajustes. "Traerlo de ARCA" entra una vez por día, con hasta 3 intentos por día. - (c) **Si ARCA te obliga a cambiar la clave.** La nueva es la que escribís vos. Anotala: no te la podemos mostrar. Si el cambio no termina, probá entrar a ARCA con la nueva y con la anterior antes de volver a intentar. - (d) **Si nos equivocamos.** Si por una falla nuestra el proceso hace en ARCA algo fuera de lo autorizado en el punto 6.2, te avisamos apenas lo detectemos, te decimos cómo revertirlo y respondemos por el daño (punto 23). - (e) **Si ARCA deja de permitirlo,** rige el punto 13.4. ## 7. Conexión con Mercado Pago (Cobros) 7.1. **Conexión.** Conectar Mercado Pago es optativo. La conexión se hace con la autorización de Mercado Pago a la aplicación "Garca". En esa pantalla, Mercado Pago te muestra los permisos que pide la aplicación. **Cualquiera sea el alcance de ese permiso, GARCA se obliga a usarlo solo para leer los datos de tu cuenta (el identificador y el nombre de usuario o el mail) y tus pagos recibidos.** GARCA no crea cobros, no hace devoluciones y no transfiere ni mueve dinero. 7.2. **Qué trae.** - **Desde cuándo.** Al conectar, trae los cobros desde el día 1 del mes de hace unos 60 días. - **Con qué frecuencia.** Después los actualiza cada 10 minutos si tenés prendida la regla automática, o cada hora si no la tenés. También los actualiza cuando lo pedís. - **Qué guarda de cada pago.** Solo su identificador, la fecha, el monto neto de devoluciones, el tipo de pago y de operación, la clasificación y, si Mercado Pago los informa, el nombre, el documento y el mail de quien pagó. No guardamos el resto del detalle del pago. 7.3. **Clasificación automática.** - **Cómo funciona.** GARCA clasifica cada pago con un filtro automático que aplica estas reglas, en este orden: - **devolución:** el pago figura devuelto por completo; - **contracargo:** el pago figura con contracargo; - los pagos que no están aprobados no se clasifican ni se facturan; - **propio:** una carga de saldo o un pago desde tu propia cuenta de Mercado Pago; - **cobro:** un pago aprobado de otra persona por una compra o un link de pago, un cobro presencial (con QR o con un posnet), una transferencia de dinero o un pago recurrente o de suscripción; - **otro:** todo lo demás. - **Lo que el filtro no sabe.** El filtro no sabe qué hay detrás de cada pago. **Toda transferencia que te manda otra persona queda como "cobro", aunque no sea una venta** (por ejemplo, un préstamo, una devolución de plata prestada o un regalo). - **Tu instrucción.** Al facturar cobros o al prender la regla, adoptás ese filtro como tu instrucción: se factura lo que quede como "cobro". **Revisá la lista antes de facturar.** Si el filtro no aplica sus propias reglas por un error nuestro, rige el punto 23.4. 7.4. **Facturar cobros.** A tu pedido, GARCA factura un cobro, varios (hasta 300 por pedido) o todos los del mes. Las reglas son estas: - **Cantidad y monto.** Hace una factura por cobro, por el monto exacto. - **Fecha.** Usa la fecha del cobro si ARCA la acepta. Si no, usa la de hoy. En servicios, el período facturado es el mes del cobro. - **Receptor.** Usa el documento de quien pagó (DNI, CUIT o CUIL), si Mercado Pago lo informa. Si no lo informa, factura a Consumidor Final. - **Documento que no pasa los controles.** Si el documento de quien pagó no pasa los controles de GARCA al poner la factura en la Cola (punto 8.3; por ejemplo, un dígito verificador inválido, tu propio CUIT o un CUIT cuya condición frente al IVA no figura en el padrón), ese cobro queda con el error para que lo revises. **Solo si prendiste la opción "si el documento no se acepta, facturar a Consumidor Final", que viene apagada,** GARCA lo emite a Consumidor Final, siempre que el monto no exija identificar al receptor. Esos comprobantes quedan marcados en la lista. - **Rechazo de ARCA.** Si ARCA rechaza un comprobante ya transmitido, queda "No emitido" (punto 8.5) y no se pasa a Consumidor Final. - **Sin duplicados.** Un cobro no se factura dos veces. La excepción es que la factura anterior haya quedado "No emitido". 7.5. **Regla automática "facturar solo cada cobro nuevo".** - **Qué toma.** Si la prendés, factura sola los cobros clasificados como "cobro" que cumplen las dos condiciones: haber llegado después de prenderla y ser de los últimos 3 días. - **Freno.** Tiene el freno del Guardián (punto 9.5): al llegar al tope, se corta. - **Tu declaración.** Al prenderla, confirmás con una casilla que cada cobro que facture corresponde a una venta o prestación real tuya (punto 9.7). Si no es así, no la prendas o apagala. - **Lo que la regla no hace:** - no garantiza que se facturen todos tus cobros. Si uno no se factura dentro de los 3 días (por ejemplo, porque Mercado Pago o GARCA no respondieron, o porque llegaste al tope), la regla ya no lo toma: queda en la pantalla Cobros como sin facturar, y lo facturás vos; - el freno solo evita emitir por encima de tu tope. **No te exime de facturar tus ventas reales.** Si llegaste al tope y seguís vendiendo, cómo seguir lo decidís vos con tu contador; - si después de facturar un cobro Mercado Pago informa una devolución o un contracargo, GARCA no emite la Nota de crédito: la emitís vos desde el detalle de la factura. 7.6. **Desconectar.** - En Ajustes › Mercado Pago, "Desconectar" borra las credenciales de acceso y deja de leer tus cobros. Los movimientos ya guardados quedan (Política de Privacidad). Al eliminar la Cuenta, también borramos las credenciales (punto 18.2). - **Desconectar en GARCA no revoca el permiso en Mercado Pago.** Revocalo desde tu cuenta de Mercado Pago, en la sección de aplicaciones o permisos otorgados. 7.7. **Mercado Pago es un tercero.** Mercado Pago se rige por sus propios términos. GARCA no controla su disponibilidad ni los datos que informa. ## 8. Emisión de comprobantes 8.1. **Un solo camino.** Todos los pedidos de emisión entran en la Cola, vengan de donde vengan. Un proceso automático los transmite a ARCA, uno por pedido. 8.2. **Tu Instrucción.** Cuando confirmás un comprobante, das la orden de emitirlo a tu nombre. Revisá los datos antes de confirmar. 8.3. **Controles técnicos.** GARCA aplica estos controles de forma: - **Documento.** Que el dígito verificador del documento del receptor sea válido. - **Receptor.** Que no te factures a vos mismo, y que el receptor esté identificado cuando el monto llega al umbral configurado (hoy, $10.000.000). - **Fecha:** - nunca futura; - hasta 5 días hacia atrás en venta de productos y hasta 10 en servicios; - dentro del mismo mes; - nunca anterior a la del último comprobante del mismo tipo en el Punto de venta GARCA, ya emitido o en la Cola. **Estos controles no garantizan que el comprobante sea correcto para tu situación ni que ARCA lo acepte.** 8.4. **Datos que GARCA completa o ajusta.** - **Condición frente al IVA.** Si el receptor tiene CUIT, la condición frente al IVA sale del padrón de ARCA y reemplaza la que elegiste. Con DNI o sin documento, el receptor va como Consumidor Final. - **Nombre del receptor.** Si el receptor tiene CUIT y no cargás su nombre, lo completamos a partir de un registro de nombres asociados a CUIT. - **Concepto.** Por defecto, el concepto (productos o servicios) sale de tu actividad. - **Servicios.** En servicios, el comprobante lleva el período (por defecto, el mes de la fecha) y el vencimiento de pago igual a la fecha. - **Tus datos de emisor.** Tu razón social, domicilio, Ingresos Brutos y demás datos salen de Ajustes › Mis datos. Los cargás y los corregís vos. 8.5. **La Cola y los reintentos.** - **Errores transitorios.** Si ARCA no responde o falla de forma transitoria, GARCA reintenta con esperas de 1, 2, 5, 10, 15 y 30 minutos, **durante 24 horas desde que el comprobante entró en la Cola**. - **Qué pasa después.** Si ARCA rechaza el comprobante, o si pasan las 24 horas, el comprobante sale de la Cola en uno de estos estados: - (a) **"No emitido":** ARCA contestó que no lo autoriza, o no llegamos a transmitirlo. Te mostramos el motivo. Revisalo y, si corresponde, pedilo de nuevo, por GARCA o por ARCA. - (b) **"Sin confirmar":** lo transmitimos, pero no pudimos confirmar con ARCA si lo autorizó. **Puede haberse emitido.** Seguimos consultando a ARCA hasta saberlo y te mostramos el resultado. Antes de pedirlo de nuevo por cualquier vía, fijate en "Mis Comprobantes" de ARCA si figura el número que te mostramos en el Punto de venta GARCA. - **Fin de mes.** Si ARCA no responde cerca del fin de mes, puede que el comprobante ya no se pueda emitir con esa fecha (punto 8.3). 8.6. **Sin duplicados.** Antes de reintentar, GARCA le consulta a ARCA si el comprobante ya había sido autorizado. Si lo fue, lo toma como emitido. Un comprobante "Sin confirmar" no se vuelve a transmitir. Cada pedido de origen entra en la Cola una sola vez. 8.7. **Mientras está en la Cola.** - **Sacarlo de la Cola.** Podés sacar de la Cola, desde su detalle, un comprobante que todavía no se está transmitiendo. Si lo sacás, no se emite y podés emitirlo por otra vía. - **Si no podés sacarlo.** Escribinos por WhatsApp o por mail: si todavía no se transmitió, lo sacamos nosotros y te lo confirmamos por escrito. Desde esa confirmación podés emitirlo por otra vía. - **Una vez transmitido,** no se puede sacar: esperá a que se autorice o a que quede "No emitido" o "Sin confirmar" (punto 8.5). - **Escribirnos no frena la Cola por sí solo.** Mientras un comprobante siga en la Cola, no lo emitas por otro medio, porque podría quedar duplicado. 8.8. **Lo emitido no se borra.** - Un comprobante con CAE no se puede borrar ni modificar. Solo se puede compensar con una Nota de crédito C. - La Nota de crédito la emitís desde el detalle de la factura. Puede ser total o parcial, sin superar lo que queda sin anular. Lleva la fecha de hoy y queda asociada a la factura original. - Decidir si anulás es cosa tuya. 8.9. **PDF, enlace público y envío.** - **PDF.** Cada comprobante tiene un PDF A4 con el QR de ARCA y el CAE. - **Enlace público.** Cada comprobante tiene además un enlace público que abre cualquiera que lo tenga, sin iniciar sesión, y que muestra tus datos y los del receptor. Si nos pedís que desactivemos un enlace, lo hacemos dentro de los 5 días hábiles. Al eliminar tu Cuenta, o si pedís la supresión de tus datos, desactivamos todos tus enlaces públicos. - **Marca.** La página pública lleva la leyenda "Hecha con Garca" con un enlace al Sitio. El PDF la lleva sin enlace. - **Envío.** Los botones para compartir por WhatsApp o por mail abren la aplicación de tu teléfono o de tu computadora. El envío lo hacés vos: GARCA no les manda comprobantes a tus clientes. 8.10. **Revisá lo emitido.** Controlá cada tanto tus comprobantes en GARCA y en ARCA. Si ves una diferencia entre los dos, avisanos. 8.11. **Exportar.** Podés bajar: - el libro de ventas del mes, en CSV; - con "Exportar todo" (Ajustes), un CSV con todos los comprobantes emitidos. No incluye los demás datos de la Cuenta; - un ZIP con los PDF de cada lote. GARCA no reemplaza tu obligación de conservar tu documentación frente a ARCA. 8.12. **"Facturas ilimitadas": qué quiere decir.** No ponemos un límite mensual a la cantidad de comprobantes. Sí hay límites por operación: - hasta 5.000 filas por planilla; - hasta 1.000 facturas en "N facturas de $X"; - hasta 5.000 facturas en "Hasta un monto o hasta el tope"; - hasta 300 cobros por pedido. Además, ARCA puede rechazar o limitar comprobantes. ## 9. Emisión en lote y automática (Reglas) 9.1. **Las Reglas son instrucciones tuyas.** - La planilla, los generadores, el Automático y la regla de cobros emiten con los parámetros que definís vos. Los comprobantes que emiten salen a tu nombre, como si los hubieras confirmado de a uno. - Cuando una Regla sortea montos u horarios (puntos 9.3 y 9.4), lo hace dentro de los límites que fijaste. El total y la decisión de usarla son tuyos. - **GARCA no verifica que haya una operación detrás.** - Los valores que te proponemos por defecto son solo una sugerencia. Al activar una Regla confirmás todos sus parámetros, también los que no cambiaste, y la vista previa o la simulación que viste. 9.2. **Planilla.** - **Formato.** Un archivo .xlsx o .csv con la plantilla de GARCA, de hasta 5.000 filas. El formato .xls viejo no se acepta. - **Controles.** Antes de confirmar ves una vista previa, con los errores fila por fila y un CSV de errores. - **Freno.** **La planilla no tiene el freno del Guardián.** 9.3. **Generadores.** - **Modalidades:** - **"N facturas de $X":** de 1 a 1.000 facturas del mismo monto, a Consumidor Final o a un receptor; - **"Hasta un monto o hasta el tope":** GARCA sortea el monto de cada factura entre un mínimo y un máximo, con redondeo, hasta completar el total que elegís o el porcentaje del tope que elegís. Por defecto, el mínimo y el máximo son el percentil 10 y el 90 de tus facturas o, si no hay suficientes, $3.000 y $40.000. Las facturas van a Consumidor Final, con fecha de hoy. - **Freno.** Los dos tienen el freno del Guardián. - **Confirmación.** Muestran una vista previa y piden una confirmación que se usa una sola vez, con la declaración del punto 9.7. - **Automático.** La opción "repartido hasta fin de mes" pasa la emisión al Automático. 9.4. **El Automático.** - **Qué configurás:** - la meta: un monto fijo, un porcentaje del tope o "hasta el tope"; - el monto mínimo y el máximo (el máximo, hasta $5.000.000); - el redondeo; - los días y la franja horaria. Por defecto, de lunes a sábado, de 9 a 20. - **Simulación.** Antes de activarlo, ves una simulación del mes. - **Qué emite:** - Cada día arma un plan con montos y horarios sorteados dentro de lo que configuraste, con el mismo sorteo que te mostró la simulación. - Pone en la Cola cada factura cuando llega su hora. - Emite siempre a Consumidor Final, con fecha de hoy, tu descripción por defecto y el concepto según tu actividad. - **La meta:** - nunca supera el tope del mes; - descuenta lo que ya facturaste por cualquier vía, incluso lo que está en la Cola. - **Pausas solas.** El Automático se pausa solo, y cancela lo que tenía programado, en estos casos: - por tope. Vuelve solo el 1 del mes siguiente; - por permiso, si ARCA no está conectado o el Certificado venció; - por falta de pago del plan, si lo exigimos; - por la Cuenta, si está suspendida o dada de baja; - por error. **Estas pausas se avisan solo en la pantalla de GARCA, no por mail.** - **Control.** Podés pausarlo, apagarlo o saltar una factura del día. 9.5. **El freno: qué hace y qué no.** - **Dónde actúa.** Solo en el Automático, en los generadores y en la regla de cobros. - **Cómo funciona.** Antes de poner en la Cola cada comprobante, controla dos cosas: - que lo del mes (con lo que está en la Cola) más el monto no supere el tope del mes; - que lo de los últimos 12 meses más el monto no supere el tope anual. - **Contra qué mide.** Contra el tope que configuraste y los datos que GARCA tiene, no contra tu situación real. - **Dónde no actúa.** **La factura manual y la planilla no tienen freno ni te piden confirmar si te pasás del tope.** 9.6. **Revisá tus Reglas.** Revisá cada tanto las Reglas que tenés activas, y apagalas si cambian tus circunstancias. Las usás por tu exclusiva decisión. 9.7. **Para qué sirven las Reglas y tu declaración.** - **El Automático y "Hasta un monto o hasta el tope".** Sirven para documentar ventas reales a consumidores finales que ya hiciste, o que hacés en esos días, y que no facturaste por otra vía. El total que elegís, o el que resulta del porcentaje del tope, no puede superar esas ventas. **El tope es un límite, no una meta.** Si esta forma de documentar tus ventas es correcta para tu caso lo decidís vos: consultalo con tu contador. Si dejás de tener esas ventas, pausá o apagá la Regla. - **La casilla de declaración.** Al confirmar un lote o un generador, activar el Automático o prender la regla de cobros, tildás una casilla con tu declaración jurada: - en la planilla y en "N facturas de $X": que cada comprobante corresponde a una operación real tuya, con ese monto, esa fecha y ese receptor; - en la regla de cobros: que cada cobro que facture corresponde a una venta o prestación real tuya; - en el Automático y en "Hasta un monto o hasta el tope": que lo emitido documenta ventas reales tuyas a consumidores finales, en los términos de este punto, y que el total no las supera. - **Registro.** Guardamos esa declaración con los parámetros de la Regla, la fecha, la hora y la dirección IP (punto 25.1). ## 10. Categoría, topes y Guardián (información orientativa) 10.1. **Qué es.** El Guardián hace cálculos aritméticos con información orientativa. **No es asesoramiento contable, impositivo ni legal, y no reemplaza a tu contador.** Si vas a tomar una decisión importante, consultá a un profesional matriculado. 10.2. **De dónde salen los datos.** - **El padrón de ARCA.** Usamos una copia que se actualiza una vez por semana y que puede atrasarse. Se muestra con su fecha ("padrón al dd/mm/aaaa"). - **La escala de categorías del monotributo.** La cargamos a partir de lo que publica ARCA, dentro de los 10 días hábiles desde su publicación. En la app te mostramos la fecha desde la que rige la escala que usamos. Mientras no cargamos una escala nueva, los cálculos, el freno y los generadores usan la anterior. - **Tus comprobantes emitidos por GARCA.** - **Lo facturado por fuera** que traés o declarás (punto 11). 10.3. **Tu categoría.** - La traemos del padrón con la leyenda "Según ARCA sos". - Vos la confirmás o la corregís (de la A a la K, servicios o productos), en el alta y en Ajustes. Podés volver a la del padrón con "Volver a la de ARCA". - **La categoría que quede define los topes. Si la corregís, el cálculo usa la tuya, y esa decisión es tuya.** 10.4. **Qué calcula.** - **Lo facturado neto.** Se cuenta por la fecha del comprobante. Las notas de crédito restan, y se suma lo facturado por fuera (sin el Punto de venta GARCA). - **El tope anual.** Es el de tu categoría según la escala. - **El tope del mes.** Por defecto es el tope anual dividido 12. Vos podés cambiarlo por un monto fijo, sin límite máximo, o por un porcentaje de ese prorrateo. **Si subís el tope del mes, el freno y los avisos se miden contra ese número.** - **Cuánto te queda.** La diferencia entre el tope del mes y lo facturado en el mes. - **La proyección del mes.** Se muestra desde el día 8 y cuando hay 3 comprobantes o más. - **Los últimos 12 meses** comparados con el tope anual. - **La categoría que resultaría.** Es la más baja cuyo tope cubre este ritmo anual: lo facturado en los últimos 12 meses (con lo facturado por fuera), dividido por la cantidad de meses de ese período en los que emitiste por GARCA, y multiplicado por 12. Si emitiste por GARCA en pocos meses, este cálculo puede exagerar tu ritmo. - **Las frases de conclusión.** Salen de un conjunto fijo de frases. No son un análisis de tu caso. - **Si nos equivocamos.** Si el Guardián aplica mal el método que describe este punto (por ejemplo, con una suma equivocada), es un error nuestro: lo corregimos, te avisamos y rige el punto 23. 10.5. **Qué no mira.** - Solo mira ingresos facturados (en GARCA y los que traés o declarás). - No considera los demás parámetros de la categoría: superficie afectada, energía eléctrica consumida, alquileres, precio unitario y otros que fije la normativa. - No considera ingresos sin factura, otras actividades ni cambios normativos que todavía no incorporamos. - Por eso, un resultado como "Según lo facturado, la categoría sería la X" es un cálculo, no una determinación de tu categoría. 10.6. **Avisos.** - **Por dónde.** Solo por mail, y solo a cuentas activas: con ARCA conectado y el alta terminada, o con el plan activo. No hay avisos por WhatsApp. - **Cuándo.** Se calculan una vez por hora, no en tiempo real. - **Cuáles:** - del mes: al umbral 1 y al 2 (70% y 90% por defecto; los podés cambiar entre 1% y 99%) y al 100%; - del año: al 70%, al 90% y al 100%; - del Certificado: 30 días antes de que venza y, mientras siga vencido, una vez por mes. - **Cuántos.** Se manda uno por mes y por tipo. Si en una misma hora pasás más de un umbral, te llega solo el aviso del más alto. - **Límites.** Un aviso puede llegar tarde o no llegar: por ejemplo, si tu mail está mal escrito o si el aviso termina en la carpeta de correo no deseado. Los avisos son una ayuda. Tus obligaciones fiscales existen con avisos o sin ellos. 10.7. **Lo que no garantizamos.** Ni el Guardián ni el freno garantizan que no te recategoricen de oficio, que no te excluyan del monotributo o que no te sancionen. Recategorizarte en tiempo y forma es tu obligación. Los plazos y los parámetros los fijan la normativa y ARCA: consultalos con tu contador. 10.8. **Qué significan algunos textos de la app.** En Ajustes › ARCA, el estado del servicio de constancia de inscripción solo indica si ese servicio quedó autorizado para GARCA. No dice nada sobre tu situación fiscal. 10.9. **Consulta pública de CUIT.** - En la página de inicio, cualquiera puede consultar un CUIT sin tener cuenta. - La respuesta sale del padrón. Dice si está en el monotributo, la categoría, la actividad y un monto mensual orientativo: el tope anual de la escala dividido 12 y redondeado hacia abajo. No es un monto que se pueda facturar por derecho. - Es información aritmética sobre datos públicos, no asesoramiento. - Hay un límite de 30 consultas por hora por dirección IP. 10.10. **Si estás cerca del tope de la categoría más alta.** Superar el tope de ingresos de la categoría más alta puede llevar a la exclusión del monotributo, con consecuencias fiscales importantes. Ni el Guardián ni el freno sirven para decidirlo: consultá con tu contador antes de llegar. ## 11. Lo facturado por fuera de GARCA 11.1. **Opciones.** En el alta y en Ajustes elegís una de estas opciones. Ninguna viene elegida de antemano: - traerlo de ARCA; - subir el Excel de "Mis Comprobantes → Emitidos" (.xlsx o .csv); - cargar el total; - no hacer nada. 11.2. **El Excel.** Se importa con las notas de crédito restando y sin contar el Punto de venta GARCA. 11.3. **El total.** - **En el alta,** es un solo número de 12 meses que se reparte en partes iguales entre los 12 meses anteriores, con la leyenda "declarado por vos". Es una aproximación. - **En Ajustes,** cargás un total por mes, de los últimos 24 meses. Cada total reemplaza al anterior y se puede borrar. 11.4. **Exactitud.** GARCA no controla que lo que declarás o subís sea exacto ni completo. Lo que no cargues no lo consideran ni el Guardián ni el freno. 11.5. **"Traerlo de ARCA".** - **Qué usa.** Solo funciona si lo autorizás con su casilla (punto 3.3 b), con ARCA conectado y tu Clave Fiscal guardada, y usa tu Clave Fiscal (punto 6.2 g). - **Cómo corre.** Lo hace un proceso automático que atiende de a una cuenta por vez. La primera bajada, que trae los últimos 12 meses, no es inmediata: puede tardar varios minutos o más, según cuántas cuentas haya en espera. - **Después.** Se repite una vez por día desde las 4 de la mañana y trae los últimos 10 días. Hace hasta 3 intentos por día. - **Cuándo se frena:** - si ARCA rechaza la clave; - si ARCA pide cambiarla; - si tu cuenta de ARCA tiene segundo factor de autenticación. Vuelve a intentar cuando actualizás la clave en Ajustes. - **Apagarlo.** Se apaga en Ajustes con "Dejar de traerlo". Lo que ya se trajo queda, y borramos tu Clave Fiscal (punto 6.5). ## 12. Servicios de terceros 12.1. **De quién depende GARCA.** GARCA depende de terceros que no controla, y cada uno se rige por sus propios términos: - **ARCA:** el portal y los servicios web de autenticación, facturación electrónica y constancia de inscripción; - **Mercado Pago:** la suscripción del plan y la lectura de tus cobros; - **Amazon Web Services:** los servidores, las copias de respaldo y el envío de mails; - **Google:** solo si elegís crear la Cuenta o entrar con tu cuenta de Google (punto 20.8); - **Google Fonts:** las tipografías; - **los proveedores de conectividad.** 12.2. **ARCA.** - **Qué puede pasar.** ARCA puede caerse, demorarse, rechazar comprobantes, cambiar su portal o sus servicios web, o cambiar la normativa. - **Qué hacemos nosotros:** - la Cola con reintentos (punto 8.5) y el control de duplicados (punto 8.6); - el aviso "ARCA no responde" en la app; - cuando ARCA cambia, hacemos lo razonable para adaptar el Servicio en un plazo razonable (punto 13.4). 12.3. **Siempre podés facturar directo en ARCA.** ARCA te permite facturar gratis desde su sitio, con "Comprobantes en línea" y sus otras herramientas oficiales. GARCA no es tu único canal. Si GARCA no puede emitir cuando lo necesitás, usá esa vía para no perjudicarte (art. 1710 del CCyC). Antes de usarla para algo que pediste en GARCA, sacalo de la Cola o esperá a que quede "No emitido" (punto 8.7). Si quedó "Sin confirmar", revisá primero "Mis Comprobantes" (punto 8.5). 12.4. **Qué responde cada uno.** No respondemos por los hechos de estos terceros que no podamos prever ni evitar con una diligencia razonable (arts. 1730 y 1731 del CCyC). Sí respondemos por lo que depende de nosotros: por ejemplo, cómo funcionan la Cola y los avisos, y la custodia de tus datos. 12.5. **Riesgos del Servicio y quién los asume.** - (a) **ARCA se cae, se demora o cambia.** GARCA responde por la Cola, los reintentos, el control de duplicados y el aviso en la app (puntos 8.5 y 8.6). Vos podés facturar gratis desde ARCA (punto 12.3). La caída en sí es un hecho de ARCA, y rige la ley (arts. 1730 a 1733 del CCyC). - (b) **Acceso indebido a tus claves.** GARCA responde por su custodia (punto 6.5). Vos respondés por lo que hagas con tu clave fuera de GARCA y por habérsela dado a otras personas. - (c) **Avisos que no llegan** por un mail mal escrito o por el filtro de correo no deseado: tenés que mantener el mail correcto y revisar la app. - (d) **Tu conexión a internet y tus dispositivos:** dependen de vos. - (e) **Los datos y las Reglas que cargás:** son tuyos (punto 23.2). - (f) **Un error de GARCA al transmitir o al emitir:** es nuestro (punto 23.4). ## 13. Disponibilidad, cambios y soporte 13.1. **Disponibilidad.** - Hacemos lo razonable para que el Servicio funcione de forma continua, pero no prometemos un porcentaje de disponibilidad. - Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas, actualizaciones o ataques. Cuando las interrupciones sean programadas, tratamos de avisarlas y de hacerlas en horarios de poco uso. - Los comprobantes que ya estén en la Cola se procesan cuando el Servicio vuelve, con el mismo límite de 24 horas del punto 8.5. 13.2. **Cambios en las funciones.** - Podemos mejorar las funciones. - Para quitar o limitar una función de las que describe el punto 4.1 o que anunciamos en el Sitio (entre otras, la emisión, la planilla, los generadores, el Automático, la lectura y la facturación de cobros, el Guardián, los avisos, las exportaciones y la renovación del Certificado), te avisamos con 30 días de anticipación. Podés darte de baja sin costo, y te devolvemos la parte proporcional del período pagado que ya no vas a poder usar. - Solo podemos hacerlo antes, avisándote en ese momento, si lo exige una norma, ARCA, Mercado Pago o una razón de seguridad, con la misma devolución (punto 13.4). 13.3. **Soporte.** - Te atendemos por WhatsApp y por mail, en el horario del punto 1.2. - El soporte te ayuda a usar GARCA. No da asesoramiento contable, impositivo ni legal. - Respondemos los reclamos dentro de los 10 días hábiles. 13.4. **Cambios de ARCA o de la normativa.** - (a) Si ARCA o una norma cambian de manera que una función ya no se puede prestar o deja de estar permitida, podemos suspenderla desde que el cambio rige, aunque no hayan pasado los plazos de los puntos 13.2 o 19.5. Te avisamos enseguida por mail y en la app. - (b) Si la función suspendida es una de las del punto 13.2, podés darte de baja sin costo, y te devolvemos la parte proporcional del período pagado que no pudiste usar. - (c) Mientras adaptamos el Servicio, puede que tengas que emitir por ARCA. - (d) Lo que ya se emitió no lo modificamos. Si una norma posterior te exige algo sobre esos comprobantes, cumplirla es tu obligación. - (e) Los parámetros que siguen a la normativa, como el monto desde el que hay que identificar al receptor o los días hacia atrás permitidos, los actualizamos cuando cambia la norma. Mientras no estén actualizados, ARCA puede rechazar el comprobante, y rige el punto 8.5. ## 14. Plan, precio y pago 14.1. **Precio.** - El precio general del plan es de **$12.000 (doce mil pesos) por mes**. Es el precio final, con impuestos incluidos. - Podemos darte una bonificación (un período sin cargo) o un precio especial. Si lo hacemos, te lo informamos por mail, con su plazo. Durante una bonificación, el débito queda en pausa y no se te cobra. 14.2. **Qué incluye.** Todas las funciones de estos Términos, con los límites por operación del punto 8.12. Hay un solo plan: no hay planes superiores. 14.3. **Cómo se cobra.** - **Suscripción.** Se cobra por débito automático, con una suscripción de Mercado Pago. Te suscribís con tu cuenta de Mercado Pago, que puede tener un mail distinto del de tu Cuenta. - **Cobros.** El primer cobro se hace al suscribirte. Después se cobra una vez por mes, en la fecha que informa Mercado Pago. No hay un período de prueba gratis general. - **Datos del medio de pago.** Los maneja Mercado Pago. GARCA no los recibe. - **Comisiones.** Las comisiones de Mercado Pago las pagamos nosotros. - **Reintentos.** Si un débito falla, los reintentos y las pausas los maneja Mercado Pago. 14.4. **Período pagado.** Cada cobro aprobado cubre un mes desde la fecha del cobro. Si te suscribiste y el primer cobro todavía no aparece, te damos 3 días de margen. 14.5. **Comprobante del abono.** Por cada cobro del plan, el Titular te manda por mail un comprobante del cobro. Como el Titular es una sociedad de los Estados Unidos, ese comprobante no es una factura electrónica de ARCA. Ese comprobante dice cómo darte de baja. 14.6. **Activación.** El plan se activa cuando volvés de Mercado Pago o cuando la conciliación periódica (una vez por hora) detecta la suscripción. 14.7. **Reintegros.** Te devolvemos lo que pagaste en estos casos: - (a) si te arrepentís (punto 16); - (b) si hubo un cobro indebido o duplicado; - (c) si rescindimos sin causa (punto 19.5); - (d) si quitamos, limitamos o suspendemos una función (puntos 13.2 y 13.4), en la parte proporcional; - (e) en los demás casos que diga la ley. Fuera de esos casos, no devolvemos períodos ya empezados. Pero, si te das de baja, seguís usando el Servicio hasta el final del período que pagaste. ## 15. Falta de pago 15.1. **Gracia.** Si Mercado Pago no puede cobrar, tenés 7 días de gracia desde el fin del período pagado. En esos días seguís facturando normalmente, y la app te lo avisa con un cartel. 15.2. **Plan vencido.** - **Qué podemos frenar.** Pasada la gracia, el plan queda vencido, y podemos frenar: - la emisión manual; - "Facturar varias"; - la facturación de cobros; - la activación del Automático. También podemos pausar el Automático y la regla de cobros. - **Qué nunca bloqueamos:** - la lista de tus comprobantes; - los PDF; - las exportaciones; - el Guardián; - las notas de crédito para anular lo que ya emitiste. - **Lo que ya está en la Cola.** Los pedidos que entraron en la Cola mientras el plan estaba vigente o en gracia se transmiten igual, aunque después venza el plan. 15.3. **Sin cargos por mora.** No cobramos intereses, multas ni cargos adicionales por mora. 15.4. **Reactivar.** Para reactivar el plan, hacés una suscripción nueva desde Ajustes › Plan. 15.5. **Uso sin plan.** Si en algún momento te dejamos facturar sin un plan activo, es una tolerancia nuestra y no te da derecho a seguir haciéndolo. Antes de empezar a exigirte el plan, te avisamos por mail y en la app con al menos 15 días de anticipación. ## 16. Derecho de arrepentimiento 16.1. **Plazo.** Podés revocar la contratación del plan dentro de los **10 días corridos** desde que te suscribiste (art. 34 de la Ley 24.240 y arts. 1110 a 1113 del CCyC). Si el último día es inhábil, el plazo se extiende hasta el primer día hábil siguiente. 16.2. **Condiciones.** No tenés que dar motivos y no pagás nada ni asumís ninguna responsabilidad por arrepentirte. Es un derecho irrenunciable. 16.3. **Cómo arrepentirte:** - con el enlace **"BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO"**, que está a la vista en el Sitio desde el primer acceso, al pie de cada pantalla, y no exige crear una cuenta ni iniciar sesión. Para identificar tu Cuenta, te pedimos el CUIT y el mail de la Cuenta; - o escribiéndonos al mail de contacto del punto 1.2 (a completar). 16.4. **Qué hacemos.** - Dentro de las 24 horas te mandamos por mail el código de identificación de tu pedido. - Cancelamos la suscripción en Mercado Pago. - Le pedimos a Mercado Pago el reintegro del **total** cobrado, por el mismo medio de pago, dentro de los 5 días hábiles desde tu pedido. Cuándo se acredita depende de Mercado Pago y del emisor de tu medio de pago. - **Te devolvemos el total aunque ya hayas usado el Servicio.** 16.5. **Qué pasa con tus comprobantes.** - Los comprobantes que ya emitiste no se deshacen: siguen valiendo en ARCA. - Si querés anularlos con notas de crédito, es tu decisión. - Tu Cuenta queda sin plan: podés ver y bajar tus comprobantes, y eliminarla cuando quieras. - Lo que se creó en ARCA sigue ahí hasta que lo revoques (punto 6.10). 16.6. **Dónde te lo informamos.** Este derecho también figura, en caracteres destacados, en la pantalla del plan, inmediatamente antes del botón de pago. ## 17. Baja del Servicio (cancelar el plan) 17.1. **Cómo darte de baja.** Podés darte de baja cuando quieras, sin dar motivos, sin costo y sin preaviso, por el mismo medio por el que te suscribiste: - con el enlace **"BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO"**, que está a la vista en el Sitio desde el primer acceso, al pie de cada pantalla, y no exige crear una cuenta ni iniciar sesión. Para identificar tu Cuenta, te pedimos el CUIT y el mail de la Cuenta; - desde Ajustes › Plan › "Dar de baja"; - o escribiéndonos al mail de contacto del punto 1.2 (a completar). 17.2. **Qué hacemos.** - Cancelamos la suscripción en Mercado Pago, así que no hay más débitos. - Dentro de las 24 horas te mandamos por mail, sin cargo, la constancia de la baja con su código de identificación. Lo hacemos con cualquiera de las vías del punto 17.1 y también si cancelás desde Mercado Pago (punto 17.4). 17.3. **Hasta cuándo usás el Servicio.** Seguís usándolo hasta el fin del período que pagaste. Después, el plan queda vencido y rige el punto 15.2: seguís pudiendo ver y bajar tus comprobantes, salvo durante una suspensión (punto 19.3). 17.4. **Baja desde Mercado Pago.** Si cancelás la suscripción desde Mercado Pago, la conciliación periódica la toma, con los mismos efectos. 17.5. **Sin cargos.** La baja no tiene cargos, y no se cobra el mes siguiente. 17.6. **Emisiones que siguen activas.** Darte de baja del plan no apaga las Reglas. Si no querés que se sigan emitiendo comprobantes mientras dura el período pagado, apagá también el Automático y la regla de cobros. 17.7. **Baja del plan y eliminación de la Cuenta.** - **Darte de baja del plan no elimina la Cuenta.** - **Eliminar la Cuenta sí da de baja el plan y apaga las Reglas** (punto 18.2). ## 18. Eliminación de la Cuenta 18.1. **Cómo se elimina.** Desde Ajustes › Eliminar cuenta, escribiendo ELIMINAR para confirmar. 18.2. **Qué hace.** En el mismo acto: - (a) marca la Cuenta como dada de baja; - (b) da de baja el plan: le pedimos a Mercado Pago que cancele el débito y, si no responde, lo reintentamos solos. Te mandamos la constancia del punto 17.2. Lo ya pagado no se devuelve, salvo en los casos del punto 14.7; - (c) desde ese momento, GARCA no pone en la Cola ningún comprobante nuevo a tu nombre: se frenan la emisión, el Automático (con lo que tenía programado), los generadores, la regla de cobros, la lectura de Mercado Pago y "Traerlo de ARCA"; - (d) desconecta Mercado Pago y borra sus credenciales; - (e) borra tu Clave Fiscal, la clave nueva pendiente y la clave privada del Certificado; - (f) desactiva los enlaces públicos de tus comprobantes; - (g) cierra tu sesión. Después ya no podés volver a entrar. 18.3. **Si hay comprobantes en la Cola.** No podés eliminar la Cuenta mientras haya comprobantes en la Cola. Esperá a que terminen, lo que tarda como máximo 24 horas (punto 8.5), o sacalos de la Cola (punto 8.7). 18.4. **Antes de eliminar.** Te recomendamos exportar tus comprobantes y guardar los PDF que necesites, porque después ya no vas a poder entrar. Lo que queda en ARCA (los Certificados, sus autorizaciones y los puntos de venta "GARCA") y el permiso que diste en Mercado Pago los revocás vos (puntos 6.10 y 7.6). Al eliminar, te mostramos los pasos. 18.5. **Qué no hace la eliminación:** - no borra el resto de tus datos: para eso rige el punto 9 de la Política de Privacidad o tu pedido de supresión; - no revoca nada en ARCA ni en Mercado Pago. 18.6. **Volver a GARCA.** Hoy una Cuenta eliminada no se puede reactivar desde la app, y el mismo CUIT no puede crear otra. Si querés volver, escribinos. ## 19. Suspensión y rescisión por nuestra parte 19.1. **Por qué podemos suspender la Cuenta.** Podemos suspenderla solo por alguna de estas causas: - (a) indicios serios de que se emiten comprobantes por operaciones que no existen, o de que se usa el Servicio para otro fin prohibido (punto 21); - (b) indicios serios de que el CUIT, la Clave Fiscal o la Cuenta se usan sin autorización de su titular, una disputa sobre quién es el titular, o una Cuenta que no cumple el punto 3.7. En la disputa, la suspensión dura hasta que se acredite la titularidad; - (c) ataques al Servicio, o intentos de acceder a datos ajenos o de saltear los límites técnicos; - (d) una orden de autoridad competente; - (e) un riesgo concreto para la seguridad de tu Cuenta, de otros usuarios o del Servicio. La falta de pago no es causa de suspensión: para eso rige el punto 15. 19.2. **Aviso previo.** - Te avisamos por mail cuál de las causas del punto 19.1 aplica y por qué, y te damos 5 días hábiles para explicarte o corregirla. - Excepción: en los casos (c), (d) y (e), o si la demora agravara el daño, podemos suspender enseguida y avisarte en ese momento, con la causa. 19.3. **Qué pasa durante la suspensión.** - No entran pedidos nuevos en la Cola y se pausan las Reglas. - Los pedidos que todavía no se transmitieron a ARCA se cancelan. Te avisamos cuáles, para que los emitas por ARCA si corresponden a operaciones reales. - Pausamos el débito del plan en Mercado Pago y no se te cobra mientras dure la suspensión. - No podés entrar a la app. Si nos pedís tus comprobantes, te mandamos por mail el CSV y los PDF dentro de los 5 días hábiles; en el caso (b), se los mandamos a quien acredite ser el titular del CUIT. Tus comprobantes también están siempre en ARCA ("Mis Comprobantes"). - Levantamos la suspensión cuando la causa desaparece, y te lo avisamos por mail. 19.4. **Rescisión con causa.** - Podemos rescindir el contrato si la causa no se corrige dentro de los 15 días corridos desde el aviso. - También podemos rescindirlo enseguida si el incumplimiento es grave: por ejemplo, si se prueba que hubo operaciones inexistentes, fraude o ataques. - En todos los casos, tenés 90 días para bajar tus comprobantes. Después, mientras los conservemos (punto 9 de la Política de Privacidad), te mandamos una copia si la pedís. 19.5. **Rescisión sin causa y fin del Servicio.** - Podemos rescindir sin causa o dejar de prestar el Servicio con un aviso previo de 60 días. - En ese caso, te devolvemos la parte proporcional de lo que pagaste por el período que no vas a usar, y tenés 90 días para bajar tus comprobantes. Después, mientras los conservemos, te mandamos una copia si la pedís. 19.6. **Pedidos de autoridades.** Si una autoridad competente nos pide información o una medida con una orden válida, la vamos a cumplir. Te vamos a avisar, salvo que la ley o la orden lo prohíban. 19.7. **Conservación por investigaciones.** Si recibimos un pedido de una autoridad, o tenemos indicios de lo que dice el punto 19.1 (a), podemos conservar los registros de la Cuenta mientras dure la investigación o el reclamo, aunque hayas pedido la supresión (art. 16, inc. 5, de la Ley 25.326). ## 20. Seguridad de tu Cuenta 20.1. **Tu contraseña.** Tiene que tener 10 caracteres o más. Usá una que no uses en otros lados y no la compartas. Si sospechás que alguien entró a tu Cuenta, cambiá la contraseña y avisanos enseguida. Desde ese aviso tomamos medidas razonables para proteger la Cuenta. Si creaste la Cuenta con Google, no tenés contraseña hasta que elijas una en Ajustes › Seguridad (punto 20.8). 20.2. **Sesiones.** - Las sesiones duran 30 días. - Cambiar o elegir la contraseña cierra las otras sesiones. - En Ajustes › Seguridad podés cerrar las otras sesiones cuando quieras. 20.3. **Bloqueo por intentos.** Después de 8 intentos fallidos en 15 minutos, desde la misma IP o con el mismo mail, el ingreso se bloquea por un rato. 20.4. **Si perdés el acceso.** - Si creás la Cuenta con mail y contraseña, GARCA no verifica el mail. Si la creás con Google, el mail es el de tu cuenta de Google y Google nos confirma que está verificado. - GARCA no tiene recuperación automática de contraseña. Revisá que tu mail esté bien escrito. Si entrás solo con Google y perdés el acceso a tu cuenta de Google, rige este mismo punto. - Solo te devolvemos el acceso si nos escribís desde el mail de la Cuenta, o si acreditás que sos el titular del CUIT o su representante con la documentación que te indiquemos. En los dos casos, tenés que confirmar el pedido por un medio distinto del que usaste para hacerlo. Nunca devolvemos el acceso solo por WhatsApp. - Te mandamos al mail de la Cuenta un enlace para elegir una clave nueva, que vence a las 24 horas y sirve una sola vez, o te damos una clave provisoria, que tenés que cambiar al entrar. - Mientras verificamos, podemos apagar las Reglas de la Cuenta. 20.5. **Si alguien registró tu CUIT.** Al crear la Cuenta no se verifica que seas el titular del CUIT. Eso se verifica recién al conectar ARCA, que exige la Clave Fiscal. Si alguien registró tu CUIT sin tu autorización, escribinos: podemos suspender esa Cuenta mientras se aclara (punto 19.1 b). 20.6. **Mensajes falsos.** Desconfiá de cualquier mensaje que diga ser de GARCA y te pida la Clave Fiscal, el código de ARCA o tu contraseña fuera de la app (punto 6.4). 20.7. **Órdenes dadas con tu contraseña o con Google.** Lo que se ordena desde tu Cuenta, entrando con tu mail y tu contraseña o con tu cuenta de Google, se toma como orden tuya. Las excepciones son que el acceso haya sido posible por una falla de nuestra seguridad, o que ya nos hubieras avisado que tu Cuenta estaba comprometida. 20.8. **Entrar con Google.** - Podés crear la Cuenta o entrar con el botón "Continuar con Google". Google nos confirma quién sos y nos manda solo los datos del punto 2.8 de la Política de Privacidad. Nunca vemos ni guardamos tu contraseña de Google. - Solo aceptamos cuentas de Google con el mail verificado. Crear la Cuenta con Google no la crea sola: igual tildás las tres casillas del punto 3.1 y seguís con el alta. - Si ya tenés una Cuenta con el mismo mail, la primera vez que entrás con Google las dos quedan vinculadas. Si el mail de esa Cuenta nunca se había verificado, la contraseña que tenía deja de servir y se cierran todas sus sesiones, para que nadie que haya registrado tu mail con otra contraseña se quede adentro. Podés elegir una nueva en Ajustes › Seguridad. - Si creaste la Cuenta con Google, podés elegir una contraseña en Ajustes › Seguridad para entrar también sin Google. Te lo recomendamos: si perdés el acceso a tu cuenta de Google y no elegiste una contraseña, rige el punto 20.4. - Una Cuenta se vincula con una sola cuenta de Google, y una cuenta de Google con una sola Cuenta. Hoy la vinculación no se deshace desde la app: si necesitás deshacerla, escribinos al contacto del punto 1. - La seguridad de tu cuenta de Google depende de vos y de Google. Quien entre a tu cuenta de Google puede entrar a tu Cuenta: rige el punto 20.7. ## 21. Uso prohibido Está prohibido: - (a) emitir comprobantes por operaciones que no existen o que se simulan, o por montos, fechas o receptores que no correspondan a la operación real; - (b) usar un CUIT o una Clave Fiscal ajenos sin facultades suficientes; - (c) usar GARCA si ya no estás en el monotributo; - (d) usar el Servicio para lavar activos, evadir impuestos o cometer cualquier otro delito, o para ayudar a otro a hacerlo; - (e) cargar datos falsos al crear la Cuenta; - (f) intentar acceder a Cuentas o datos ajenos; - (g) atacar el Servicio, sobrecargarlo, extraer datos en forma automatizada, saltear los límites, los frenos o los controles técnicos, o hacer ingeniería inversa, salvo en lo que la ley permita; - (h) cargar software malicioso; - (i) revender el Servicio o usarlo para facturar por cuenta de terceros sin cumplir el punto 5.4; - (j) usar el Automático, los generadores o la regla de cobros para emitir comprobantes que no respalden una operación real, aunque el monto no supere tu tope. ## 22. Propiedad intelectual 22.1. **Lo nuestro.** El software, el diseño, los textos y la marca GARCA son del Titular o de quienes le dieron licencia. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio según estos Términos, mientras el contrato esté vigente. 22.2. **Lo tuyo.** - Tus datos y tus comprobantes son tuyos. Nos autorizás a tratarlos solo para prestarte el Servicio (punto 26 y Política de Privacidad). - La leyenda "Hecha con Garca" de los PDF y de la página pública (punto 8.9) no nos da ningún derecho sobre tus comprobantes. 22.3. **Tu opinión es libre.** Podés opinar sobre GARCA, también en forma negativa. ## 23. Responsabilidad 23.1. **Principio.** Respondemos por el incumplimiento de nuestras obligaciones según la ley y estos Términos. Si sos consumidor, rige la reparación plena y nada de este punto la reduce. 23.2. **Cuándo no respondemos, o respondemos menos.** Según la ley (arts. 1729 a 1731 y 1733 del CCyC y art. 40 de la Ley 24.240), nuestra responsabilidad se excluye o se reduce en la medida en que el daño se deba a otra causa. En particular: - (a) **Hecho tuyo:** - los datos que cargaste (montos, receptores, fechas, conceptos, descripciones, categoría, tope y lo facturado por fuera); - las Instrucciones que diste y las Reglas que configuraste; - no haber revisado lo emitido, o no haber atendido un aviso que te llegó; - haberle dado tu Clave Fiscal o tu contraseña a personas distintas de GARCA; - no haber usado la vía alternativa de ARCA (punto 12.3) cuando GARCA te informó que no podía emitir y el comprobante ya no estaba en la Cola. - (b) **Hecho de un tercero por el que no respondemos:** ARCA, Mercado Pago, proveedores de infraestructura o de conectividad, o quien use tu Clave Fiscal fuera de GARCA, siempre que no hayamos podido prever ni evitar ese hecho con una diligencia razonable. - (c) **Caso fortuito o fuerza mayor,** en los términos de la ley. Si el daño tiene más de una causa, cada uno responde en la proporción de la suya. 23.3. **Consecuencias de tus decisiones fiscales.** No respondemos por multas, intereses, recargos, determinaciones de oficio, recategorizaciones, exclusiones del monotributo, sanciones ni reclamos de tus clientes que vengan de alguna de estas causas: - tus decisiones sobre qué, a quién, por cuánto y cuándo facturar; - los datos que cargaste; - las Reglas y los topes que configuraste; - la categoría que elegiste; - el incumplimiento de tus obligaciones fiscales. Esto no excluye nuestra responsabilidad cuando el daño se debe a un incumplimiento nuestro. Por ejemplo, si le transmitimos a ARCA datos distintos de los que surgen de tu Instrucción, o si el cálculo salió mal por un error nuestro en la escala o en el método del Guardián (puntos 10.2 y 10.4). 23.4. **Si nos equivocamos nosotros.** Puede pasar que, por un error de GARCA, se emita un comprobante con datos distintos de tu Instrucción, uno que no ordenaste o uno fuera de los parámetros de una Regla, o que no se emita uno que debía emitirse. En ese caso: - (a) te avisamos apenas lo detectemos; - (b) te ayudamos sin costo con la Nota de crédito o con la emisión que corresponda; - (c) respondemos por el daño según la ley y este punto 23. 23.5. **Lo que se podía prever.** En los contratos se responde por las consecuencias que las partes previeron o pudieron prever al celebrarlos (art. 1728 del CCyC). Al contratar, no conocemos cuánto vendés, quiénes son tus clientes, qué otros medios de facturación usás ni tu situación fiscal. La excepción es lo que nos hayas informado por escrito. 23.6. **Sin dispensa del dolo ni de la culpa grave.** Nada de este punto nos libera por dolo ni por culpa grave. 23.7. **Si no sos consumidor.** Si no sos consumidor en los términos de la Ley 24.240 y del art. 1092 del CCyC, **y solo en ese caso**, rige lo siguiente: - (a) **Tope.** Nuestra responsabilidad total, sumando todos los reclamos que salgan de este contrato, no supera el mayor de estos montos: (i) lo que efectivamente nos pagaste por el plan en los 12 meses anteriores al hecho que da origen al reclamo, o (ii) el equivalente a 12 meses del precio general del plan vigente en ese momento. - (b) **Exclusión.** No respondemos por lucro cesante ni por pérdida de chance. - (c) **Cuándo no se aplican (a) y (b):** - si hay dolo o culpa grave; - si el daño viene de un acceso no autorizado a tu Clave Fiscal, a la clave privada de tu Certificado o a tus credenciales de Mercado Pago, o de un uso indebido de ellas, causado por una falla de nuestra seguridad; - si hay daños a las personas; - si una norma imperativa lo impide. 23.8. **Salvedad.** Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la ley les reconoce a los consumidores. ## 24. Indemnidad 24.1. **Qué cubrís.** Puede pasar que un tercero (ARCA u otro organismo, tus clientes o quienes te pagaron) nos reclame por un hecho que se originó en algo tuyo. Por ejemplo: - un comprobante que ordenaste o configuraste; - datos que cargaste; - un incumplimiento tuyo de estos Términos o de la ley; - el uso de un CUIT o de una Clave Fiscal sin facultades. En ese caso, vas a mantenernos indemnes: te vas a hacer cargo de lo que tengamos que pagar por una sentencia firme o por un acuerdo que aceptes, y de los gastos razonables de defensa, en la medida en que el reclamo venga de ese hecho tuyo. Esta obligación no cubre multas ni sanciones que se nos impongan por un hecho propio, ni reclamos que se originen en un incumplimiento nuestro. 24.2. **Cómo se maneja.** Te vamos a avisar del reclamo en un plazo razonable, y podés intervenir en la defensa. 24.3. **Si sos consumidor.** Si sos consumidor, esta obligación se limita a los daños que vengan de un hecho tuyo con dolo o con culpa. ## 25. Registros 25.1. **Qué guardamos.** - **Por cada comprobante:** - su origen: manual, planilla, generador, Automático, cobro de Mercado Pago o nota de crédito; - quién lo ordenó, con la fecha, la hora y la dirección IP de la confirmación, o, si salió de una Regla, la versión de la configuración vigente en ese momento y la confirmación con la que la activaste; - la fecha y la hora en que entró en la Cola, se transmitió y se autorizó; - la respuesta de ARCA. - **El historial de cambios** de tus Reglas, de tu tope y de tu categoría: qué cambió, el valor anterior y el nuevo, quién lo cambió, cuándo y desde qué dirección IP. - **Cada aceptación** de estos Términos, de la Política de Privacidad, de las autorizaciones y de las declaraciones: la versión, el texto de la casilla, la fecha, la hora y la dirección IP. Los conservamos durante el plazo del punto 9 de la Política de Privacidad. 25.2. **Cómo se usan.** Si hay un reclamo, vamos a aportar esos registros, como nos obliga el art. 53 de la Ley 24.240. Valen como cualquier otra prueba y el juez los evalúa: este contrato no les da un valor especial. ## 26. Datos personales 26.1. **La Política de Privacidad.** Cómo tratamos tus datos está en la Política de Privacidad, que forma parte de este contrato. 26.2. **Los datos de tus clientes y de quienes te pagan.** Para esos datos, vos sos el responsable y nosotros los tratamos por tu cuenta (art. 25 de la Ley 25.326). Esto significa: - Solo los tratamos según tus Instrucciones y para prestarte el Servicio. - No los usamos para fines propios ni se los damos a otros, salvo a los proveedores y organismos que dice la Política de Privacidad. - Les aplicamos las medidas de seguridad y la confidencialidad que exige la Ley 25.326 (arts. 9 y 10). - Cuando termina el contrato, desactivamos los enlaces públicos (punto 8.9) y nos autorizás a guardar esos datos hasta 2 años, para que puedas pedirnos una copia y para atender reclamos. Después los destruimos, salvo que una norma nos obligue a guardarlos más tiempo. ## 27. Cambios en estos Términos 27.1. **Por qué podemos cambiarlos.** Podemos modificar estos Términos por razones objetivas: cambios en la normativa, en ARCA o en Mercado Pago, cambios en las funciones, razones de seguridad o cambios en nuestros costos (por ejemplo, la inflación o los costos de infraestructura o de Mercado Pago). 27.2. **Qué cambios son importantes.** Son importantes: - los cambios de precio; - los que reducen lo que te damos (puntos 4 y 8 a 13); - los que amplían lo que podemos hacer con tu Clave Fiscal o con tus datos (punto 6 y Política de Privacidad); - los que cambian la responsabilidad, la indemnidad, la suspensión, la baja o los tribunales (puntos 15 a 19, 23, 24 y 31). 27.3. **Con cuánto aviso.** Te avisamos por mail y dentro de la app: - con al menos **60 días** de anticipación si cambia el precio, y de nuevo 7 días antes de que empiece a regir; - con al menos **15 días** de anticipación si se trata de otros cambios importantes. El aviso dice qué cambia y desde cuándo. 27.4. **Qué podés hacer.** - **Precio.** Un precio nuevo se aplica al mismo débito de Mercado Pago, sin que tengas que autorizar nada, desde el primer cobro posterior al fin del plazo de aviso. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja sin costo antes de esa fecha, y no se te cobra el precio nuevo. - **Otros cambios importantes.** Te pedimos que los aceptes en forma expresa, con una casilla, la próxima vez que entres. Si no los aceptás, el contrato termina al final del período que pagaste, sin costo, y no te cobramos más. Hasta ese momento siguen rigiendo los Términos anteriores. - **Cambios que amplían el mandato o el uso de tus datos.** Un cambio que amplíe los actos del punto 6.2 o las finalidades de tus datos no rige para vos sin tu aceptación expresa. 27.5. **Cambios que rigen enseguida.** Los cambios que solo te benefician, o que exige una ley, pueden regir desde que los publicamos. ## 28. Comunicaciones electrónicas 28.1. **Tu domicilio electrónico.** Tu domicilio electrónico es el mail de tu Cuenta. Mantenelo actualizado. Los avisos de cambio de precio o de Términos, de suspensión y de rescisión te los mandamos por mail y también te los mostramos dentro de la app. Si sabemos que el mail no se entregó, el aviso cuenta recién cuando lo ves en la app. 28.2. **Por dónde te escribimos.** Te comunicamos por mail y con avisos dentro de la app. GARCA no manda mensajes automáticos por WhatsApp. 28.3. **Por dónde nos escribís.** Nuestro domicilio electrónico es el mail de contacto del punto 1.2 (a completar). Nuestro domicilio legal es el del punto 1.1. ## 29. Cesión 29.1. **Si cedemos el contrato.** - Podemos ceder este contrato a otra persona que siga prestando el Servicio en las mismas condiciones. Te avisamos con 30 días de anticipación. - **La cesión no incluye tu Clave Fiscal:** la borramos antes de ceder, y el nuevo prestador tiene que pedirte una autorización nueva y expresa para usarla. - **Tus datos personales** pasan al nuevo prestador solo si lo aceptás en forma expresa en el aviso. - Si no lo aceptás, el contrato termina sin costo al vencer el aviso: te mandamos la exportación de tus comprobantes y suprimimos tus datos según la Política de Privacidad. 29.2. **Si querés cederlo vos.** Como la Cuenta está atada a tu CUIT, no podés cederla sin nuestro acuerdo. ## 30. Disposiciones generales 30.1. **Divisibilidad.** Si una cláusula es inválida o se tiene por no escrita, las demás siguen valiendo, y el juez integra el contrato (arts. 989 y 1122 del CCyC). 30.2. **Lo que sigue valiendo después.** Los puntos 5, 19.7, 23, 24, 25, 26 y 31 siguen rigiendo después de que el contrato termine, en lo que corresponda. 30.3. **Si no reclamamos, no renunciamos.** Que no ejerzamos un derecho en un momento no significa que renunciemos a él. 30.4. **Títulos y ejemplos.** Los títulos y los ejemplos ayudan a leer el texto, pero no limitan su alcance. ## 31. Ley aplicable y tribunales 31.1. **Ley.** Este contrato se rige por la ley argentina. 31.2. **Si sos consumidor.** - Son competentes los tribunales de tu domicilio real. - Podés reclamar también ante la autoridad de aplicación de la Ley 24.240 de tu jurisdicción. - Cualquier cláusula que diga otra cosa se tiene por no escrita (art. 1109 del CCyC). 31.3. **Si no sos consumidor.** Son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad de Mendoza, provincia de Mendoza. 31.4. **Sin arbitraje.** Ninguna controversia se somete a arbitraje. ## 32. Datos del Titular | | | |---|---| | Razón social | SPLIT LLC | | Tipo y país | Sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida en los Estados Unidos de América | | Estado y número de registro | a completar | | Domicilio legal | a completar | | Mail de contacto y reclamos | a completar | | WhatsApp | +54 9 261 663-3003 | | Horario de atención | a completar | | Área responsable de los reclamos | Atención a usuarios | | Sitio | https://pagecreatives.com.ar/garca |